Faaliyet

F5.3.1 Paydaş geri bildirimlerinin alınması

Faaliyetin Amacı:
Faaliyetin Yürütüldüğü Birimler:
Faaliyet Adımları Görevli Bilgi/Tarif Dokümanları Kayıt Ortamı
Rektör Yardımcısı
Geri Bildirim Kutusu Açma Görevlisi
PP.5.2.PRS.0001 OMÜ KALİTE GÜVENCE YÖNERGESİ
PP.5.3.PRS.0001 OMÜ PAYDAŞ GERİ BİLDİRİM YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
İzleme Kriterleri:

Riskler:

Paydaş iletişim sorumlularının kendilerine iletilen geri bildirimleri bilgisizlik nedeniyle hatalı kayıt altına alması
Geri bildirim kutularının zamanında açılmaması nedeniyle geri bildirimlerin geç kayıt altına alınması

İzleme Kriterleri

Kod İzleme Kriteri Durumu İzleme Sıklığı İlgili Birimler
İK5.3.1.1 Alınan talep/öneri sayısı Aktif 12 Göster
İK5.3.1.3 Alınan şikayet sayısı Aktif 12 Göster