Görev Tanımı

PP5.3.GT.0382, R3, Ağustos 2023

Görev Adı: Paydaş İletişim Görevlisi

Kod: GT382

Hassas Görev: Hayır

Görev, Yetki ve Sorumluluklar

• Geri bildirim yönetimi prosedüründe belirlenen şartlara uymak, 
• Kişisel verilerin gizliliğine uymakla yükümlü olmak, 
• Paydaşlar ile nezaketli olarak iletişim kurmak, 
• Geri bildirimlerin alındığı telefon, elektronik posta, faks veya bizzat paydaşın isteği üzerine yüzyüze görüşme sonucunda kendilerine ulaşan paydaş bildirimini 
  “PP.5.3.FR.0029-Paydaş İletişim Sorumlusu - KALEM Geri Bildirim Modülü Kayıt ve Takip Formu”na kayıt etmek,
• Paydaşları süreç hakkında bilgilendirmek.

Ortak Sorumluluklar

  • Etik Kurallara uygun davranışlarda bulunmak, görevlerini yerine getirmek.

  • Mevzuatı takip etmek, değişiklikler hakkında birim üst yönetimine bilgi vererek ilgili iş ve işlemleri yerine getirmek.

  • Görevi ile ilgili tüm faaliyetlerini kalite geliştirme ve iç kontrol sistemi tanım ve düzenlemelerine uygun olarak yürütülmesini sağlamak.

  • Yapacağı iş ve eylemleri, şeffaflık, hesap verebilirlik ve katılımcılık anlayışı içerisinde ve kamu kaynaklarını verimli kullanılacak biçimde yerine getirmek.

  • İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili tedbirlere uymak.

  • Görevlerini ve kullandığı otomasyon sistemlerine doğru ve zamanında bilgi girişlerini yapmak.

  • Kalite politikaları ve prosedürlerinden haberdar olmak ve gerekli hallerde güncellenmesine katkı sunmak.

  • PP.5.3.PRS.0001 OMÜ PAYDAŞ GERİ BİLDİRİM YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ gereğince paydaşlarla nezaketli olarak iletişim kurmak, geri bildirim kaynaklarından ulaşan paydaş bildirimini birim paydaş iletişim görevlisine iletmek.

  • Kurumun iç ve dış tetkik/değerlendirme süreçlerine katılım sağlamak.

Vekalet Durumu

Birim yöneticisinin görevlendireceği personel

Aranan Nitelikler


2914 sayılı ya da 657 sayılı kanuna tabi çalışıyor olmak

      

Revizyon Geçmişi

Revizyon Numarası Revizyon Gerekçesi Revizyon Tarihi
2 15.09.2022
3 25.08.2023